客服组长5人
  更新时间:2019-08-22 浏览0次
江西银行信用卡客服中心 营业执照已验证
行业: 金融保险、证券、期货 单位性质: 单位规模:
  • 招聘人数:5人
  • 工作类型: 全职
  • 工资待遇:3000-5000
  • 工作地点:南昌市
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:本科
  • 年龄要求:35以下
  • 要求性别:
  • 有效期限:2019-08-22

(三)客服组长
招聘人数:5人,男女不限
岗位描述:
1.负责客服中心座席人员质量的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质;
2.负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水平,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实;
 3.组织员工辅导,推广宣传企业文化。
工作地点:江西南昌
任职条件:
1.本科及以上学历,专业不限,经济、金融、市场营销、法律、管理等相关专业优先;
2.年龄35周岁(含)以下,身体健康、品行端正、无不良记录;
3.具备2年以上客服中心品质管理经验;
4.具有良好的服务意识和团队合作精神,责任心强,有较好的沟通协调和文字表达能力,有银行工作经验者优先;
5.有信用卡从业相关经验或获得银行从业资格证书者优先录用。
注:特别优秀者上述要求可适当放宽。
 三、薪酬及福利待遇
薪酬:月薪3000-6000元+福利+奖金;
福利待遇:
    1.为员工缴纳医保、工伤险、养老险、生育险、失业险;
    2.绩效奖金、福利费等;
    3.双休体制、带薪年假。

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